Hoofdstraat 123
4567 XY Bedum
Geboren 01-07-1980 te Winschoten
Nationaliteit: Nederlandse
Burgerlijke staat: Gehuwd
Tel: 0599-27468
Mobiel: 06-129238388
E-mail: voorbeeld@live.nl
Samenvatting
Zeer gefocuste, betrouwbare alarmcentralemedewerker die een uitstekende reputatie heeft met ondersteuning bieden bij noodsituaties. Kan goed multitasken binnen een drukke, stressvolle werkomgeving. Beschikt over uitstekende communicatievaardigheden, ook tijdens crisissituaties.
Sterke punten
Brede ervaring met hulpdiensten
Goed begrip van veiligheidsprincipes en -methodes
Kan goed de ernst van een situatie inschatten
Is in staat prioriteiten te stellen tussen meerdere telefoongesprekken
Kan zeer goed overweg met een breed scala aan communicatiemiddelen
Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
Problemen oplossen
Werkervaring
06/2010 – heden Alarmcentralemedewerker
University of Minnesota – Minneapolis, MN
Nam noodoproepen van de nabijgelegen campus aan en bood ondersteuning.
Belde met de politie en de brandweer om ze op de hoogte te stellen van de behoefte aan noodhulp.
Bepaalde de locatie en de ernst van het noodgeval.
Coördineerde de noodhulp.
Werkte alle activiteitslogboeken en videobeelden bij.
Zorgde er altijd voor dat er op een correcte manier met vertrouwelijke informatie werd omgegaan.
06/2006 – 05/2010 Alarmcentralemedewerker
MighTech Security Services – Mound, MN
Kalmeerde boze, gestreste personen die zich in een noodsituatie bevonden.
Stuurde alle gespreksinformatie naar de relevantie hulpdiensten.
Zorgde er regelmatig voor dat de apparatuur en de logboeken werden bijgewerkt.
Assisteerde hulpdiensten en beveiligingsmedewerkers waar dat kon.
Opleiding
2006 HBO: Criminologie, Minneapolis Community & Technical College – Minneapolis, MN