Hoofdstraat 123
4567 XY Bedum
Geboren 01-07-1980 te Winschoten
Nationaliteit: Nederlandse
Burgerlijke staat: Gehuwd
Tel: 0599-27468
Mobile: 06-129238388
E-mail: voorbeeld@live.nl
Samenvatting
Klantenserviceadviseur, vaardig in het overtreffen van de verkoopdoelstellingen en de verwachtingen van het bedrijf, door het klantenbestand uit te breiden en een hoog standaard te hanteren voor klantenservice. Heeft expertise in het uitbalanceren van klantbehoefte en bedrijfsbehoefte. Werkt effectief aan de loyaliteit van klanten en bouwt daarnaast aan klantrelaties op de lange termijn.
Sterke punten
– Genereren van omzet
– Servicegericht
– Affiniteit met techniek
– Vriendelijk
– Onderhandelen
– Gemotiveerd en hardwerkend
– Creatief probleemoplosser
– Betrouwbaar
– Proactief
Ervaring
02/2006 – heden Klantenserviceadviseur
Wholesale Linens – New Cityland, CA
– Haalde gedurende tien achtereenvolgende maanden de verkoopdoelstellingen.
– Hielp routinematig tot 150 klanten per dag, in een drukke omgeving.
– Overtrof consistent de verkoopdoelstellingen met 10-50%.
– Breidde het klantenbestand met 15% uit in één jaar.
– Onderhield grondige kennis van de producten en diensten, om vragen nauwkeurig te kunnen beantwoorden.
– Overlegde met klanten en afdelingen om problemen op te lossen.
10/2003 – 01/2006 Klantenserviceadviseur
Design by Mira – New Cityland, CA
– Hielp klanten op tijd en hielp met het vaststellen van hun wensen.
– Beantwoordde vragen over productbeschikbaarheid en leveringstijden.
– Plaatste speciale bestellingen op verzoek van de klant.
– Was verantwoordelijk voor het visueel aanprijzen van concepten in de showroom.