Hoofdstraat 123
4567 XY Bedum
Geboren 01-07-1980 te Winschoten
Nationaliteit: Nederlandse
Burgerlijke staat: Gehuwd
Tel: 0599-27468
Mobiel: 06-129238388
E-mail: voorbeeld@live.nl
Samenvatting
Veelzijdige, ervaren verzekeringsexpert die gefocust is op het leveren van de best mogelijke klantenservice met inachtneming van de bedrijfsvoorschriften.
Sterke punten
Goede kennis van medisch verzekeringswerk en medische terminologie
Ervaring met verzekeringen voor personen, auto’s, huizen en medische ingrepen
Kan goed informatie verzamelen en data in het computersysteem invoeren
Is in staat meer dan veertig woorden per minuut te typen
Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
Zeer gestructureerd en efficiënt
Werkervaring
12/2006 – heden verzekeringsexpert, Allied Health – Columbus, OH
Verwerkte en archiveerde verzekeringsclaims.
Stelde de dekkingsgraad en het uit te keren bedrag voor elke claim vast.
Stelde brieven op met daarin de onderbouwing van de dekkingsgraad en het uitgekeerde bedrag.
Betaalde facturen van dokterspraktijken en ziekenhuizen voor verzekerde procedures.
Hielp nieuwe klanten met het afsluiten van een verzekering.
Voerde gegevens van de klant in het computersysteem in.
Vergoedde de declaraties van klanten die hadden betaald voor iets dat door de verzekering werd gedekt.
Hielp klanten met het opstellen van hun bezwaar tegen afgekeurde claims.
04/2001 – 12/2006 verzekeringsexpert, All-State Insurance – Lexington, KY
Hielp klanten met het declareren van gedekte uitgaven.
Legde aan klanten uit wat er door de verzekering werd gedekt en waarom een bepaalde declaratie werd afgewezen.
Ging vertrouwelijk om met de gegevens van de klanten.
Bracht maandelijks verslag uit aan de leidinggevenden over het totaalbedrag aan uitgekeerde claims.