Hoofdstraat 123
4567 XY Bedum
Geboren 01-07-1980 te Winschoten
Nationaliteit: Nederlandse
Burgerlijke staat: gehuwd
Tel: 0599-27468
Mobiel : 06-129238388
E-mail: voorbeeld@live.nl
Samenvatting
Ervaren servicemedewerker die ervaring heeft opgedaan bij diverse banken. Kan goed overweg met geld en is in staat de meeste klantenvragen te beantwoorden. Beschikt over uitstekende communicatievaardigheden en heeft meer dan vier jaar werkervaring opgedaan bij TD Bank.
Sterke punten
Uitstekende klantenservice
Nauwkeurig en efficiënt transacties verwerken
Functioneert goed in een drukke, stressvolle werkomgeving
Goed begrip van accountingprocedures
Is in staat de meeste vragen te beantwoorden
Goed begrip van de beveiligingsprocedures
Behandelt klantgegevens strikt vertrouwelijk
Analytische vaardigheden
Detailgericht
Werkervaring
06/2012 – 09/2014 Servicemedewerker
TD Bank Main Branch – New Cityland, CA
Verwerkte betalingen, stortingen en opnames.
Beantwoordde klantenvragen en speelde complexere problemen door aan de leidinggevende.
Werkte zo efficiënt mogelijk om de wachttijd voor de klanten zo kort mogelijk te maken.
Controleerde de inhoud van de kassa na het einde van de dienst.
Heette klanten vriendelijk welkom.
06/2010 – 05/2012 Servicemedewerker
TD Bank North Branch – New Cityland, CA
Verwerkte de gebruikelijke transacties voor klanten.
Bracht klanten op de hoogte van de diensten van de bank en van nieuwe producten.
Werkte efficiënt in teamverband.
Behandelde elke klant op een beleefde, respectvolle wijze.
Werkte discrepanties weg en bracht wijzigingen aan waar nodig.
Telde kassalades en beantwoordde de vragen van klanten.
Opleiding
2006 HAVO diploma, Rolling Hills High School – New Parkland, CA