Naar de inhoud springen

Hoe je prestaties op je CV zet: lijst voor 2026

Redactieteam
•  Bijgewerkt:

Onze gebruikers zijn gaan werken bij onder andere:

Prestaties op je CV maken indruk, daar kun je niet omheen. Misschien heb je weleens een CV gezien dat vol stond met concrete resultaten, initiatieven en meetbare successen, waardoor je dacht: hoe kan ik hier ooit tegenop? Hoe kun je concurreren met iemand die vanaf het begin van diens carrière lijkt te excelleren?

Je hebt veel meer prestaties dan je zelf denkt. In deze gids ontdek je hoe je belangrijke prestaties op je CV zet, zodat je niet alleen voldoet aan de verwachtingen van recruiters, maar ze zelfs overtreft.

Maak binnen een paar minuten een effectief CV. Kies een professioneel CV-sjabloon en vul elk onderdeel van je CV snel in met kant-en-klare content en deskundige tips.

Maak nu je CV

Het voorbeeld rechts is gemaakt met onze builder. Bekijk meer sterke CV-voorbeelden zoals deze.

Nadat we 6 miljoen CV’s hebben geanalyseerd die met onze tool zijn gemaakt, ontdekten we het volgende*:


  • De gemiddelde tijd om een overtuigend CV te maken is 25,92 minuten.
  • 38,81% van de CV’s bevat meer dan 300 woorden, 18,64% telt tussen de 100 en 300 woorden en 42,55% blijft onder de 100 woorden.
  • Gebruikers vermelden gemiddeld 6 vaardigheden op hun CV.
  • Het gemiddelde aantal functies dat op een CV staat, is 2,85.

*De gegevens zijn gebaseerd op de afgelopen 12 maanden (augustus 2023–augustus 2024).

Belangrijkste prestaties voor een CV – voorbeeld

Ferdy Nijman

06 1234 5678

ferdy.nijman@email.nl

linkedin.com/in/ferdynijman

Persoonlijke verklaring

Resultaatgerichte klantenserviceadviseur met meer dan 7 jaar ervaring in inbound callcenters binnen de retail- en IT-supportsector. Mijn belangrijkste prestaties zijn onder andere het structureel behalen van oplossingspercentages boven de 85%, het verlagen van restitutiekosten met 15–20% en het realiseren van een klanttevredenheidsscore van gemiddeld 4,8 op 5,0. Ik wil mijn communicatieve vaardigheden en expertise in CRM-systemen inzetten om de klantervaring bij ServiceDirect Nederland verder te verbeteren.

Werkervaring

Klantenserviceadviseur

Zentro BV, Amsterdam

Oktober 2018 – heden

  • Structureel een oplossingspercentage van ruim 85% behaald binnen alle teams.
  • Restitutiepercentages gedurende meer dan 12 maanden 15–20% onder het branchegemiddelde gehouden.
  • In 2019 elke maand een plek in de top vijf van klanttevredenheidsscores binnen het servicecenter behaald.

Klantenservicemedewerker

Koster & Van Dijk IT Solutions, Utrecht

Juni 2017 – september 2018

  • Een first contact resolution van ruim 90% gerealiseerd.
  • Instellingen van het belplatform geoptimaliseerd, wat leidde tot een capaciteitsverhoging van meer dan 5% zonder extra kosten.
  • De minimale klanttevredenheidsscores structureel overtroffen met een gemiddelde beoordeling van 4,8 uit 5,0.

Opleiding

MBO 4 Klantenservice

ROC Midden Nederland, Utrecht

Augustus 2017 – juni 2018

Vaardigheden

  • Probleemoplossing: Specialist in CQR-workflows met meer dan een jaar aantoonbare ervaring.
  • Software: Ervaren met Microsoft Office, Google Workspace en diverse CRM- en ticketsystemen.
  • Conflictmanagement: Inkomende klachten professioneel afgehandeld en escalaties effectief opgelost.
  • Communicatie: Meer dan 90 interne rapportages opgesteld met duidelijke analyses en aanbevelingen.
  • Commerciële vaardigheden: Consistent sterk in retentie en het omzetten van klachten in verkoopkansen.

Prijzen

  • Service Excellence Award: Erkend voor uitmuntende prestaties in maart en augustus 2019.
  • Top Resolver Award: Toegekend voor uitzonderlijke probleemoplossende vaardigheden in augustus 2018.

Talen

  • Nederlands: Moedertaal
  • Engels: Vloeiend
  • Punjabi: Gevorderd

Dit is een goed voorbeeld van een modern CV-sjabloon waarin prestaties centraal staan. Zo schrijf je zelf een net zo overtuigend CV:

Welke prestaties zet je op je CV?

Prestaties op je CV, ook wel successen of resultaten genoemd, zijn concrete bijdragen die laten zien wat jij hebt bereikt in eerdere functies of projecten. De krachtigste prestaties op een sterk CV zijn bijvoorbeeld:

  • Het behalen of overtreffen van bedrijfsdoelstellingen.
  • Het verbeteren van klanttevredenheid.
  • Het succesvol implementeren van projecten of initiatieven.
  • Het ontvangen van erkenning of prijzen.
  • Het verhogen van omzet of winst.
  • Het oplossen van complexe problemen.
  • Het realiseren van kostenbesparingen.
  • Het optimaliseren van processen of efficiëntie.

Door prestaties op je CV te vermelden, geef je concreet bewijs van je vaardigheden en vergroot je je geloofwaardigheid als kandidaat. Werkgevers zien direct wat jouw impact kan zijn binnen hun organisatie.

Voordelen van belangrijke prestaties op je CV

Gedrag uit het verleden is vaak een goede voorspeller van toekomstig succes, zoals blijkt uit onderzoek naar gedragsbesluitvorming. Als jij aantoonbare resultaten hebt behaald bij eerdere werkgevers, laat je zien dat je over de juiste harde en zachte vaardigheden, ervaring en werkmentaliteit beschikt om dit opnieuw te doen. Dat is waardevolle informatie voor een recruiter of hiring manager.

Prestaties op je CV geven ook indirect inzicht in je vaardigheden en je niveau. Daarnaast tonen ze aan hoe goed je samenwerkt met collega’s, klanten en andere stakeholders.

Waar plaats je prestaties op je CV?

Veel mensen denken bij prestaties meteen aan prijzen of trofeeën. Dat klopt deels, maar prestaties gaan veel verder dan alleen awards. Hieronder zie je waar je ze op je CV kunt verwerken.

Sectie Awards, prijzen en onderscheidingen

Vermeld hier de naam van de prijs, de organisatie die deze heeft toegekend en het jaar van uitreiking. Zet ze in omgekeerd chronologische volgorde in een apart CV-onderdeel.

  • Service Excellence Award: Erkend voor uitmuntende prestaties in maart en augustus 2019.
  • Top Resolver Award: Toegekend voor uitzonderlijke probleemoplossende vaardigheden in augustus 2018.

Functieomschrijvingen

De belangrijkste prestaties horen thuis in je werkervaringsectie. Beschrijf per functie welke actie je hebt ondernomen, wat de uitdaging was en welk resultaat je hebt bereikt.

Gebruik actieve werkwoorden en vermijd persoonlijke voornaamwoorden. Maximaal zes prestaties per functie is een goede richtlijn, en 5–9 bij complexere rollen.

[Functietitel]

[Bedrijfsnaam, locatie]

[Periode]

Kun je minder dan drie prestaties bedenken? Zet eerst je taken op een rij en voeg vervolgens cijfers of schaal toe. Bijvoorbeeld: hielp klanten wordt hielp gemiddeld 15+ klanten per dag met het vinden van de juiste producten.

Probeer elke prestatie (gedeeltelijk) te kwantificeren. Heb je weinig werkervaring? Overweeg dan een studenten-CV of afstudeer-CV.

Softwareontwikkelaar

CodeNova BV, Eindhoven

Augustus 2018 – heden

  • Klantvereisten verzameld en gedocumenteerd voor drie grote accounts, met een acceptatiepercentage van 93% voor technische specificaties.
  • 14 demo’s ontwikkeld, waarvan 11 direct bijdroegen aan het binnenhalen van projecten met een totale waarde van bijna €100.000.
  • Technische knelpunten in geautomatiseerde processen opgelost, wat leidde tot een daling van 23% in verwerkingstijd.

Belangrijkste prestatie: 98% code coverage bereikt met behulp van geautomatiseerde testframeworks.

Hoe schrijf je prestaties voor je CV (+ voorbeelden)

Vermijd een saaie opsomming van taken. Recruiters weten wat een functie inhoudt; ze willen weten wat jij hebt bereikt. Gebruik de PAR-methode (Probleem, Actie, Resultaat) om elke taak om te zetten in een concrete prestatie.

  • First contact resolution van ruim 90% gerealiseerd.
  • Capaciteit met meer dan 5% verhoogd zonder extra kosten door systeemoptimalisatie.
  • Conversiepercentages in twee jaar tijd met 10–40% verhoogd.
  • Voorraadverliezen met 30% verminderd.
  • Omzetdoelstellingen gedurende 18 maanden op rij met minimaal 5% overtroffen.
  • 11 nieuwe parttimemedewerkers succesvol ingewerkt.
  • 11 nieuwe rapportageoplossingen ontwikkeld met C#.
  • Financiële modellen ontwikkeld die betrouwbaarheidsscores met 30–40% verhoogden.

Kwantificeer waar mogelijk en wees realistisch in je cijfers. Zorg dat je ze kunt onderbouwen tijdens een gesprek.

Extra tips voor het opnemen van prestaties op je CV

  • Forceer geen prestaties. Heb je weinig ervaring? Focus dan op vaardigheden en opleiding.
  • Kies het juiste CV-formaat als je student, starter, freelancer of carrièreswitcher bent.
  • Schat cijfers zorgvuldig en wees voorbereid om ze toe te lichten.
  • Controleer je prestaties minimaal twee keer en laat iemand anders meekijken.
  • Gebruik bulletpoints en houd ze krachtig en to the point.

Kies een professioneel CV-lettertype zoals Arial, Calibri of Garamond en sla je document op als PDF om de opmaak te behouden.

Klinkt dit te moeilijk? Bekijk speciale CV-schrijfhandleidingen met voorbeelden van belangrijke prestaties om inspiratie op te doen:

Ik hoop dat dit artikel je duidelijke handvatten heeft gegeven om sterke prestaties op je CV te zetten. Heb je vragen of wil je feedback? Laat gerust een reactie achter.

Hoe wij de inhoud van LiveCareer beoordelen

Ons redactieteam beoordeelt elk artikel volgens de redactionele richtlijnen van LiveCareer. Zo zorgen we ervoor dat ons advies aansluit bij actuele trends en normen op de Nederlandse arbeidsmarkt. Miljoenen werkzoekenden vertrouwen op onze expertise. Elk artikel wordt zorgvuldig onderzocht en gecontroleerd om relevante en betrouwbare informatie te bieden.

Over de auteur

Redactieteam
Redactieteam

Het team van LiveCareer heeft de beste adviezen gedeeld om je te helpen je carrière te bevorderen. Onze redactie heeft meer dan honderd gidsen geschreven over het perfecte CV en de perfecte sollicitatiebrief.

Volg ons

Beoordeel dit artikel:

Prestaties op cv

Gemiddeld:

Bedankt voor uw beoordeling!
0  (0 Beoordeling)

Op zoek naar een baanbrekend CV?

Probeer nu onze cv-builder
Ekijk CV-voorbeelden die zijn gemaakt met onze CV-builder

Soortgelijke artikelen

60 CV-werkwoorden om recruiters te imponeren

60 CV-werkwoorden om recruiters te imponeren

Het gebruiken van krachtige actiewoorden voor een CV kan uw prestaties en verantwoordelijkheden meer impact geven. Bestudeer deze gids en bekijk een lijst met actiewerkwoorden die u op uw CV kunt toepassen.

Onze gebruikers zijn gaan werken bij onder andere: